หมวด 1 คือภาพใหญ่ของ Part 2 ทั้งหมด
หน้าที่ของหมวด 1 คือบอกว่า การบริหารบ้านเมืองที่ดีต้องพารัฐไปสู่ผลลัพธ์แบบใด ไม่ได้ถามวิธีทำงานรายขั้นตอนเหมือนหมวดถัดไป
สรุป 30 วินาที
ให้จำเป็นชุดเดียวว่า สุข สัม สิทธิ ลด ปรับ นวย ผล เพราะ 7 คำนี้คือ 7 เป้าหมายของหมวด 1
คำจำที่ใช้ตอบได้ทั้งหมวด
Mnemonic
สุข · สัม · สิทธิ · ลด · ปรับ · นวย · ผล
สุข = เกิดประโยชน์สุขของประชาชน
สัม = เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ
สิทธิ = มีประสิทธิภาพและเกิดความคุ้มค่า
ลด = ไม่มีขั้นตอนเกินความจำเป็น
ปรับ = ปรับปรุงภารกิจให้ทันต่อสถานการณ์
นวย = อำนวยความสะดวกและตอบสนองประชาชน
ผล = มีการประเมินผลการปฏิบัติราชการอย่างสม่ำเสมอ
แผนที่จำเร็วของหมวด 1
Memory Graphic
Core Goal
ประโยชน์สุขของประชาชน
↓
ผลสัมฤทธิ์
ทำแล้วต้องเกิดผลจริง
ประสิทธิภาพ / คุ้มค่า
ใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม
ลดขั้นตอน
ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออก
ปรับภารกิจ
ทันต่อสถานการณ์ใหม่
ตอบสนองประชาชน
บริการง่ายและเข้าถึงได้
ประเมินผล
วัดผลอย่างสม่ำเสมอ
7 เป้าหมายที่ต้องท่องให้ครบ
Goal 1
เกิดประโยชน์สุขของประชาชน
ข้อนี้สำคัญที่สุด และเป็นปลายทางของการทำงานของรัฐทุกหมวด
Goal 2
เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ
ทำงานแล้วต้องเกิดผลจริง ไม่ใช่เพียงมีกิจกรรมหรือเอกสารจำนวนมาก
Goal 3
มีประสิทธิภาพและเกิดความคุ้มค่า
ใช้คน เวลา และงบประมาณให้เหมาะสม และคำนึงถึงผลดีผลเสียต่อส่วนรวมด้วย
Goal 4
ไม่มีขั้นตอนเกินความจำเป็น
ยิ่งขั้นตอนน้อยเท่าที่จำเป็น ประชาชนยิ่งเข้าถึงรัฐได้ง่ายขึ้น
Goal 5
ปรับปรุงภารกิจให้ทันต่อสถานการณ์
โลกเปลี่ยน ภารกิจของรัฐก็ต้องทบทวน ไม่ยึดรูปแบบเดิมโดยไม่จำเป็น
Goal 6
อำนวยความสะดวกและตอบสนองประชาชน
รัฐต้องทำให้บริการใช้ง่าย ชัด และไม่ผลักภาระให้ผู้รับบริการ
Goal 7
มีการประเมินผลการปฏิบัติราชการอย่างสม่ำเสมอ
ทำแล้วต้องวัดผลต่อ เพื่อรู้ว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้สำเร็จจริงหรือยัง
วิธีจำแบบเร็ว: หมวด 1 ถามเรื่อง “ผลลัพธ์ที่ดี” ส่วนหมวด 2 ถึงหมวด 9 จะถามเรื่อง “เครื่องมือที่ใช้พาไปสู่ผลลัพธ์นั้น”