หมวด 8 ปิดวงจรด้วยการประเมินผล ส่วนหมวด 9 ขยายหลักเกณฑ์ไปสู่ อปท.
ช่วงท้ายของ Part 2 จะเน้นว่า เมื่อรัฐมีเป้าหมาย แผน และบริการแล้ว ก็ต้องมีระบบประเมินผลที่ชัด และมีแรงจูงใจสำหรับหน่วยงานที่ทำได้ดี
หมวด 8 การประเมินผลการปฏิบัติราชการ
Independent Evaluation
ส่วนราชการต้องจัดให้มีคณะผู้ประเมินอิสระ
ผลสัมฤทธิ์ของภารกิจ
คุณภาพการให้บริการ
ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการ
ความคุ้มค่าในภารกิจ
Bonus
ถ้าบริการมีคุณภาพและประชาชนพึงพอใจ
ก.พ.ร. สามารถเสนอคณะรัฐมนตรีให้จัดสรรเงินพิเศษเป็นบำเหน็จความชอบแก่ส่วนราชการ หรือให้นำเงินเหลือจ่ายไปใช้ปรับปรุงงานหรือจัดเป็นรางวัลแก่ข้าราชการในสังกัดได้
Efficiency Award
ถ้าเพิ่มผลงานได้โดยไม่เพิ่มค่าใช้จ่าย
หรือดำเนินการตามแผนลดค่าใช้จ่ายต่อหน่วยได้ตามหลักเกณฑ์ที่ ก.พ.ร. กำหนด ก.พ.ร. สามารถเสนอคณะรัฐมนตรีเพื่อจัดสรรเงินรางวัลการเพิ่มประสิทธิภาพให้หน่วยงานนั้นได้
หมวด 9 บทเบ็ดเตล็ด
Local Government
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต้องจัดทำหลักเกณฑ์ของตนเอง
อย่างน้อยต้องมีหลักเกณฑ์ให้สอดคล้องกับ หมวด 5 การลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน และ หมวด 7 การอำนวยความสะดวกและการตอบสนองความต้องการของประชาชน
กระทรวงมหาดไทย มีหน้าที่ดูแลและให้ความช่วยเหลือองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในการจัดทำหลักเกณฑ์ดังกล่าว
ตารางจำเร็วเรื่อง “ผลประเมิน” กับ “สิ่งที่ได้”
| กรณี | สิ่งที่ ก.พ.ร. เสนอ ครม. ได้ |
|---|---|
| บริการมีคุณภาพ และประชาชนพึงพอใจ | จัดสรรเงินพิเศษเป็นบำเหน็จความชอบ หรือให้นำเงินเหลือจ่ายไปปรับปรุงงาน / จัดเป็นรางวัลแก่ข้าราชการในสังกัด |
| เพิ่มผลงานได้โดยไม่เพิ่มค่าใช้จ่าย หรือทำตามแผนลดค่าใช้จ่ายต่อหน่วยได้ | จัดสรรเงินรางวัลการเพิ่มประสิทธิภาพให้หน่วยงานนั้นได้ |
| องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น | อย่างน้อยต้องมีหลักเกณฑ์สอดคล้องกับหมวด 5 และหมวด 7 โดยมีกระทรวงมหาดไทยช่วยดูแล |
คำจำบทท้าย: หมวด 8 = ประเมินผล 4 มิติ + มีรางวัล และ หมวด 9 = อปท. ต้องอย่างน้อยสอดคล้องกับหมวด 5 และหมวด 7