การประกันคุณภาพภายในไม่ใช่งานของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่เป็นงานของทุกคนในสถานศึกษา เพราะเป้าหมายสุดท้ายคือคุณภาพของผู้เรียน
จุดสำคัญของบทนี้คือ ภายในต้องทำเป็นระบบ ต่อเนื่อง และอยู่ในกระบวนการบริหารสถานศึกษา ไม่ใช่ทำเฉพาะช่วงมีการประเมิน
ความหมายของการประกันคุณภาพภายใน
ภายใน = ประเมิน ติดตาม ตรวจสอบ และพัฒนาจากคนในระบบ
เป็นระบบการประเมินผลและการติดตามตรวจสอบคุณภาพและมาตรฐานของสถานศึกษา จากภายในโดยบุคลากรของสถานศึกษาเอง หรือโดยหน่วยงานต้นสังกัดที่มีหน้าที่กำกับดูแล เพื่อให้ระบบนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารและการปฏิบัติงานประจำ
หลักการสำคัญ 3 ประการ
1
พัฒนา ไม่ใช่จับผิด
จุดมุ่งหมายคือร่วมกันพัฒนาปรับปรุงคุณภาพให้เป็นไปตามมาตรฐาน ไม่ใช่ทำให้บุคลากรเสียหน้า
2
มีแผนและทำต่อเนื่อง
ต้องวางแผนพัฒนาและแผนปฏิบัติการที่มีเป้าหมายชัดเจน ทำตามแผน ตรวจสอบ ประเมินผล และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
3
ทุกคนมีส่วนร่วม
ผู้บริหาร ครู และบุคลากรในสถานศึกษาต้องช่วยกันคิด ช่วยกันทำ และผลักดันให้สถานศึกษามีคุณภาพ
กระบวนการคุณภาพ 3 ชั้น
1. ควบคุมคุณภาพ
กำหนดมาตรฐานคุณภาพการศึกษาของสถานศึกษา เพื่อใช้เป็นเป้าหมายในการพัฒนาสถานศึกษาให้เข้าสู่มาตรฐาน
2. ตรวจสอบคุณภาพ
ตรวจสอบและติดตามผลการดำเนินงานของสถานศึกษา ว่าเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดหรือไม่
3. ประเมินและพัฒนา
นำผลตรวจสอบและผลประเมินไปใช้พัฒนาคุณภาพการศึกษา ไม่ปล่อยให้รายงานเป็นเพียงเอกสาร
PDCA หัวใจของภายใน
P
Planning
ร่วมกันวางแผน กำหนดมาตรฐาน เป้าหมาย แผนพัฒนา และแผนปฏิบัติการ
D
Doing
ร่วมกันปฏิบัติตามแผน ดำเนินกิจกรรม โครงการ และกระบวนการพัฒนาตามเป้าหมาย
C
Checking
ร่วมกันตรวจสอบ กำกับ ติดตาม ประเมินหลักฐาน และดูผลที่เกิดขึ้นกับผู้เรียน
A
Action
ร่วมกันปรับปรุง แก้ไข พัฒนา และนำผลกลับไปวางแผนรอบใหม่
SAR ต้องทำทุกปี
SAR = Self-Assessment Report
สถานศึกษาต้องจัดทำรายงานการประเมินตนเองเป็นประจำทุกปี เสนอต่อหน่วยงานต้นสังกัด หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และเปิดเผยต่อสาธารณชน เพื่อนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพและมาตรฐานการศึกษา รวมทั้งรองรับการประกันคุณภาพภายนอก
ทุกปี
สถานศึกษาประเมินและรายงานตนเอง
ต้นสังกัด
ติดตามตรวจสอบอย่างน้อย 1 ครั้งภายใน 3 ปี
ภายนอก
ใช้ข้อมูลภายในและบริบทของสถานศึกษาเป็นฐาน
จำสั้น ๆ: ภายใน = PDCA + SAR ทุกปี + ทุกคนร่วมพัฒนา